Vymedzenie pojmov

  • Predávajúci – prevádzkovateľ internetového obchodu
  • Kupujúci – fyzická alebo právnická osoba, ktorá vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim
  • Tovar – produkty v ponuke internetového obchodu

Ako nakupovať?

  1. V sekcii Produkty vyberte kategóriu, alebo podkategóriu s tovarom, o ktorý máte záujem.
  2. Tovar sa Vám zobrazí v stručnom prehľade s obrázkom, názvom, cenou a možnosťou uloženia do nákupného košíka. 
  3. V prípade záujmu o kúpu vybraného tovaru, vložte ho do nákupného košíka kliknutím na ikonu „Pridať do košíka“. Stav Vášho košíka môžete vidieť v sekcii Nákupný košík. Stručný sumár nákupného košíka je zobrazený na každej podstránke v hlavičke stránky.
  4. Po ukončení nákupu vytvoríte objednávku kliknutím na tlačítko „Objednať“, umiestnené pod položkami nákupného košíka.
  5. Vyplňte objednávkový formulár s Vašimi údajmi – adresou, na ktorú Vám má byť Váš nákup doručený.
  6. Skontrolujte správnosť údajov a kliknutím na tlačítko „Objednať“ odošlite objednávku.
  7. O prijatí objednávky Vás budeme informovať e-mailom alebo telefonicky.

Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ internetového obchodu BIOAKTIV, týmto prehlasuje, že s osobnými údajmi svojich zákazníkov získanými pri objednávaní tovarov, zaobchádza v zmysle „Zákona č. 428/2002 Z.Z. o ochrane osobných údajov

Dodacie podmienky

  • Dodanie objednaného tovaru bude realizované v čo najkratšom termíne, podľa dostupnosti tovaru na sklade a prevádzkových možností predávajúceho. Obvyklý termín vybavenia objednávky je do 7 pracovných dní od jej potvrdenia. Biomäso rozvážame v rámci Bratislavy zadarmo:))
  • Ceny sú uvedené vrátane DPH. Od výšky nákupu je závislá cena poštovného a balného, ktoré nie je započítané v sume nákupu. Do 65,00 eur (bez DPH) zarataváme k cene tovaru poštovné v hodnote 5,69 EUR, bez DPH. Pri zásielkách nad 5 kg započítavame skutočné poštovné. V prípade zahraničnej zásielky vypočítame sumu poštovného a balného zo skutočnej váhy zásielky. Tovar zasielame prostredníctvom Slovenskej pošty, na dobierku. Tovar objednávajte aspoň 7 dní pred požadovaným termínom dodania.
  • Ceny tovaru sú priebežne aktualizované v závislosti od zmien kurzu, zmien ceny od výrobcu, prípadne distribútora.
  • Kupujúci je povinný skontrolovať tovar ihneď po prevzatí. Pre uplatnenie reklamácií platí aktuálny reklamačný postup. Záručná doba je vyznačená na obale každého výrobku. Právo na záruku zaniká ak k závade došlo mechanickým poškodením výrobku, nesprávnym používaním alebo iným porušením záručných podmienok. Reklamáciu je potrebné uplatniť čo najskôr od prijatia tovaru a to písomnou formou. Pri doručení poškodenej zásielky je nutné reklamáciu uplatniť priamo u prepravnej služby.
  • Kupujúci má právo stornovať objednávku v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky
  • Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku ak kupujúci uviedol nepravdivé alebo zavádzajúce údaje.
  • Všetky objednávky uskutočnené v našom obchode e-mailom, alebo telefonicky sú považované za záväzné  a odoslaním objednávky zákazník povtrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami nášho internetového obchodu.

Objednávanie mäsa

  • Mäso vám vrámci Bratislavy dovezieme zdarma, alebo na osobný odber. Mimo Bratislavy tovar nerozvážame.
  • Pri objednávke nad 300 € požadujeme zaplatenie zálohy.

Záverečné ustanovenie

Kupujúci je povinný sa pred vyplnením objednávky oboznámiť s týmito obchodnými podmienkami. Práva kupujúceho vo vzťahu k Predávajúcemu sú chránené v zmysle “Zákona o ochrane spotrebiteľa č. 634/1992 Zb. v znení neskorších predpisov„.